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客流统计:客流数据到底有什么用
来源: | 作者:青岛心网互联 | 发布时间: 2018-01-23 | 1792 | 分享到:

近几年随着互联网的深化,大部分实体商户不得不朝着互联网运营的方式作出改变,毕竟固守老旧的经营模式,未来会面临着更大的挑战。在运营模式的探索和改变之中,数据应用越来越受到重视,企业希望通过数据进行科学的决策,稳妥快速前进。然而许多企业并不重视基础数据,以至于做数据分析的时候,由于缺乏基础数据而导致无法进一步的数据深化分析,就好比盖房子没有打地基,房子终将无法盖成。客流数据就是实体零售一向十分重要是基础数据,却经常被商户说忽略,实际上客流数据除了能和其他基础数据组合形成更多的维度数据之外,它本身就极具运用价值。

  经营以客流为基础,客流量是连锁零售重要的经营晴雨表,通过这一准确的量化的数据,不但可以获得商场整体的运行状况,还可以利用高精准度的客流数据,进行有效的组织运营工作。那么客流数据有多少种应用方法呢?

  客流高峰时段

  了解哪个时段是客流高峰时段,掌握佳营业时间,考虑是否增派人手,把握更多销售机会。

  合理调度

  统计各个区域的繁忙程度,对流量较大的区域采取预防突发事件的措施。

  店员排班配置

  根据精准统计的客流量变化趋势,监测客流高峰与低谷,更合理地安排店员排班,提高人员利用率和为客户提供更为周到的服务。

  判断租金合理性

  根据客流的多少,决定租金价位水平,判断租金合理性。

  进店率

  了解橱窗陈列改变、调整排班、营销活动是否有效,是否吸引大量客流进店。

  市场营销,边做活动边改进

  实时监控开展营销活动期间客流数据变化,判断是否增派导购,调整库存、调整促销策略等,不必等结果,边做活动边改善来优化结果。

  评估广告宣传效果

  做完广告宣传之后,客流量是否有所增加,具体增加了多少,是否需要进一步优化广告。

  成交率

  以成交量判断店铺经营状况,容易出现偏差。成交率是成交人数与进店顾客数的比重,利用成交率来判断门店经营效率才是可靠的指标。

  评估客流人均消费力

  计算客流人群的平均消费能力,通过客流人群的购买率和转化率,提高营销效率和服务质量。

  科学制定回馈资金

  根据来访顾客数量的多少决定回馈顾客资金的使用。

  评估员工是否需要培训

  在客流量没有变化甚至上升的情况下,成交率并没有上升,此时应检查是否库存不足或者员工销售能力不佳,需要培训。

  以上只是客流数据的一小部分运用,而它的价值远超于此,组合其他数据,将发生更多的化学反应,组合出更多指标数据,帮助门店经营。